Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась жениха, жилья и работы. В отчаянии девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося становится душой микрорайона. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает к мольберту опустившего руки художника, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба улыбнулась: появился галантный ухажёр, словно сошедший со страниц романа. Но сказка обернулась кошмаром — «принц» оказался аферистом, втянувшим Тосю в преступление. Очнулась она уже в камере. Однако, как в доброй истории, на помощь приходит тот, кто давно хранил в сердце тепло к этой простой, но удивительно светлой девушке.